Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 58wib

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được xây dựng và ban hành bởi 58wib ("Chúng tôi", "Nhà cái", "58wib"), điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 58wib và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình đăng ký, truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 58wib.cam cùng tất cả các ứng dụng di động liên quan.

Phạm vi điều chỉnh của Điều khoản này bao gồm toàn bộ dịch vụ do 58wib cung cấp, gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, tài xỉu, cá cược thể thao, xổ số, slot game, các trò chơi bàn và bất kỳ tính năng, công cụ, chương trình khuyến mãi nào được triển khai trên nền tảng 58wib tại thị trường Việt Nam.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả thành viên trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 58wib, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc bất kỳ danh sách cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược nào theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản được tạo cho mục đích cá nhân, không vì lợi ích thương mại của bên thứ ba.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 58wib. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dùng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 58wib khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).

3.3 Xác minh danh tính (KYC): 58wib có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Thành viên từ chối xác minh có thể bị hạn chế các tính năng nạp/rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

3.4 Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 58wib là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hay để người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1 Phương thức thanh toán: 58wib hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank cùng nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp bậc tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khoảng 5 đến 30 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4 Điều kiện rút tiền: Để hoàn tất yêu cầu rút tiền, thành viên phải đáp ứng đầy đủ: (a) đã xác minh danh tính KYC; (b) phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần gần nhất; (c) không có giao dịch tranh chấp hoặc điều tra đang chờ xử lý; (d) đã hoàn thành điều kiện vòng cược của các chương trình khuyến mãi đang áp dụng (nếu có).

4.5 Chống rửa tiền: 58wib tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường, và có quyền tạm dừng giao dịch trong khi điều tra.

5.1 Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoàn tiền, tiền thưởng nạp lần đầu và các phần thưởng khác do 58wib cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Điều khoản cụ thể của từng khuyến mãi có giá trị ưu tiên so với các quy định chung tại mục này.

5.2 Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng tại 58wib đều có kèm theo yêu cầu vòng cược. Ví dụ, tiền thưởng có điều kiện vòng cược 20x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.

5.3 Chính sách chống lạm dụng khuyến mãi: 58wib có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi thông qua các hình thức: cược đối lập (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản, cấu kết nhóm, hoặc bất kỳ phương pháp nào khác mà 58wib cho là không trung thực.

6.1 Tính chính xác của kết quả: Tất cả các trò chơi tại 58wib sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín. Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào, kể cả 58wib.

6.2 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến tính chính xác của trò chơi, 58wib có quyền hủy các giao dịch cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên. Nguyên tắc chung là "Lỗi sẽ bị hủy" (void in case of error).

6.3 Trách nhiệm của thành viên khi đặt cược: Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược. Sau khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, 58wib không chấp nhận yêu cầu hủy hoặc thay đổi.

6.4 Giới hạn cược: 58wib áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng cấp bậc tài khoản. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng nền tảng 58wib:

• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, script, hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc trò chơi.
• Thực hiện các hành vi gian lận, cấu kết với thành viên khác hoặc nhân viên 58wib để thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng nền tảng 58wib cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hạ tầng kỹ thuật của 58wib dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng, vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 58wib.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn để tham gia cá cược.

58wib cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính và sức khỏe tâm thần nếu không được kiểm soát đúng cách.

8.1 Công cụ tự kiểm soát: 58wib cung cấp cho thành viên các công cụ giúp kiểm soát hoạt động cá cược bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn tổng số tiền đặt cược, chức năng tạm ngưng tài khoản có thời hạn (từ 24 giờ đến 6 tháng), và tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion).

8.2 Nhận diện vấn đề cờ bạc: Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có các dấu hiệu như: cá cược quá mức khả năng tài chính, không thể dừng lại dù muốn, nói dối về hoạt động cá cược, hoặc cảm thấy căng thẳng khi không được cá cược — đây có thể là dấu hiệu của nghiện cờ bạc và cần được hỗ trợ chuyên nghiệp.

8.3 Hỗ trợ chuyên nghiệp: Thành viên cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 58wib để được kết nối với các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 58wib.

8.4 Bảo vệ người chưa thành niên: 58wib áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh chặt chẽ để ngăn người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để bảo vệ trẻ em khỏi các trang web cá cược.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 58wib bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, phần mềm, mã nguồn, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 58wib hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối lại, sửa đổi, tạo ra các sản phẩm phái sinh, hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung 58wib mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng từ 58wib. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10.1 58wib cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn an toàn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10.2 Trong giới hạn tối đa được phép bởi pháp luật Việt Nam, tổng trách nhiệm pháp lý của 58wib đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

10.3 58wib không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ: sự cố kết nối internet nằm ngoài tầm kiểm soát của 58wib, hành động của bên thứ ba, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

11.1 Chấm dứt do thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 58wib. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút tiền).

11.2 Chấm dứt do 58wib: 58wib có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3 Hệ quả sau chấm dứt: Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 58wib có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bù đắp thiệt hại. Đối với trường hợp thành viên tự nguyện đóng tài khoản hợp lệ, số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình thông thường.

58wib có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự chấp thuận trước của thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 58wib sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị thành viên thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

13.1 Liên hệ hỗ trợ: Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 58wib vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 58wib.cam
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức của 58wib

13.2 Quy trình giải quyết tranh chấp: Khi phát sinh tranh chấp, thành viên cần gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản (email hoặc Live Chat) trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. 58wib cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

13.3 Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp không thể giải quyết thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo các cơ chế được quy định trong giấy phép hoạt động của 58wib.